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Ai-je droit à une garantie sur mon achat ?

La garantie légale applicable aux biens achetés dépend :

  • du type de produit (neuf ou d'occasion)
  • de la qualité du vendeur (professionnel ou particulier)
  • du cadre professionnel ou non professionnel de la vente

La garantie légale s'applique uniquement aux consommateurs.

Quelle est la durée de la garantie ?

Cela varie selon les cas.

Biens neufs

Pour les biens neufs vendus par un professionnel, la garantie légale est de 2 ans.

Biens d'occasion

Pour les biens d'occasion vendus par un professionnel, la garantie légale est de 1 an.
Cette garantie peut être limitée ou exclue, comme indiqué dans la description du lot.

Vente par un particulier ou hors du cadre professionnel

Lorsque le vendeur est un particulier ou vend en dehors de son activité professionnelle, la garantie légale peut être totalement exclue.

C'est notamment le cas lors de certaines ventes aux enchères suite à une faillite ou de ventes entre particuliers.

Comment savoir quelle garantie s'applique ?

Sur chaque lot, vous trouverez :

  • l’état du produit (neuf ou d’occasion)
  • le statut du vendeur (professionnel ou particulier)
  • les exclusions de garantie

Ces informations déterminent la garantie applicable.

Important :

La garantie est affichée conformément à la législation en vigueur.
La réglementation pouvant varier selon le type de vente et le vendeur, la durée de la garantie n’est pas toujours indiquée sur la fiche produit.
Par conséquent, veuillez toujours consulter les informations relatives au produit ainsi que cette page afin de déterminer la garantie applicable à votre achat.

Nous sommes heureux de vous aider