Quel est le rôle de Troostwijk ?

Troostwijk est une plateforme d'enchères en ligne.

Nous organisons des ventes aux enchères pour le compte d'un tiers et mettons en relation acheteurs et vendeurs.
Troostwijk n'est pas le vendeur des lots.

Qui est le vendeur d'un lot ?

Les lots sont proposés par un tiers (le vendeur).
Il peut s'agir, par exemple, d'une société, d'un administrateur judiciaire, d'un mandataire ou d'un particulier.

Avec qui concluez-vous un contrat ?

Si vous remportez un lot, vous concluez un contrat avec le vendeur (tiers). Troostwijk n'est pas partie à ce contrat. En tant qu'acheteur, votre contrat avec Troostwijk porte uniquement sur l'utilisation de la plateforme d'enchères et sur les frais associés, à savoir la commission d'acheteur.

Qui est responsable du lot ?

Le vendeur (tiers) est responsable de la description, de l'état et de la livraison du lot. Troostwijk se charge uniquement de l'organisation de la vente aux enchères.

Des questions ?

Pour toute question relative au droit de rétractation, veuillez contacter notre service client.
Pour toute question relative à la garantie légale, veuillez contacter directement le vendeur dont les coordonnées vous ont été communiquées. Si nécessaire, vous pouvez obtenir ses coordonnées auprès de notre service client.

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