Bienvenue ! Nous sommes le partenaire d'enchères en ligne qui connecte de manière transparente les entreprises au commerce de biens industriels d'occasion. Ce qui est superflu pour une entreprise devient un nouveau départ pour une autre, transférant ainsi de la valeur d'une entreprise à une autre.

Nous serions ravis de vous informer sur l'achat de machines et de matériaux industriels. Des tracteurs aux bateaux, des voitures aux camions, des lignes de production complètes aux aménagements de magasins, et bien plus encore.

Les vendeurs ou consignataires s'inscrivent chez nous pour vendre des articles (lots). Nous collaborons avec eux pour décrire précisément les articles et fournir des photos claires montrant l'état du produit. Ainsi, vous savez à quoi vous attendre pour les lots sur lesquels vous enchérissez.

Vous pouvez placer des enchères facilement via notre site web ou notre nouvelle application mobile pour Android et iOS. Vous aurez toujours une compréhension claire des coûts associés à votre enchère.

L'achat d'un lot via Troostwijk Auctions se déroule en trois étapes, que nous expliquons ci-dessous :

1. Enchérir : Pour participer à nos enchères, vous devez créer un compte Troostwijk. Vous souhaitez en savoir plus avant de commencer ? Les instructions sont disponibles ici.

   Une fois votre compte créé, vous pouvez commencer à enchérir rapidement et facilement. Quelques règles s'appliquent, que nous aimerions souligner :

   • Incréments d'enchères minimaux : Vous verrez le prochain montant minimum requis pour enchérir. Bien sûr, vous pouvez toujours ajuster ce montant à la hausse si vous le souhaitez.

   • Enchère automatique : Vous ne voulez pas enchérir manuellement à chaque fois ? Définissez un montant maximum pour garder le contrôle sur vos enchères.

     • Placez une enchère automatique et spécifiez le montant maximum que vous êtes prêt à payer pour le lot.
     • Si vous êtes surenchéri, nous augmentons automatiquement votre enchère jusqu'à ce que vous ayez l'enchère la plus haute ou que votre limite soit atteinte.
     • Si votre limite est atteinte et qu'une autre personne place une enchère plus élevée, nous vous en informerons afin que vous puissiez décider si vous souhaitez enchérir à nouveau.
     • Vous souhaitez annuler l'enchère automatique ? Placez simplement une nouvelle enchère statique (ponctuelle) pour le montant minimum requis.

   • Règle des 2 minutes : Pour éviter d'être surenchéri au dernier moment avant la clôture de l'enchère, nous appliquons la règle des 2 minutes. Le temps de clôture d'un lot est prolongé de 2 minutes lorsqu'une nouvelle enchère est placée.

   • Les enchères sont contraignantes : Toutes les enchères placées en ligne sont finales et contraignantes. Elles ne peuvent pas être annulées, car il n'existe pas de droit de rétractation pour les enchères publiques (et toutes les enchères Troostwijk sont publiques). Le retrait des enchères compromettrait l'intégrité du processus d'enchères. Veuillez enchérir de manière responsable et dans les limites de votre budget.

   • Pour les enchères supérieures à 4 000 € : Un dépôt est requis pour participer. Ce dépôt est remboursé après 60 jours ou sur demande. En savoir plus sur les dépôts ici.

2. Paiement : Une fois que vous avez gagné un lot, il apparaît dans votre compte sous « Mes achats ». Vous recevrez une notification lorsque votre lot sera prêt à être payé. Après le paiement, la facture apparaîtra également sous « Mes achats ». En savoir plus sur le processus de paiement ici.

3. Enlèvement et livraison : Troostwijk organise deux types d'enchères : les enchères avec enlèvement et les enchères avec livraison.

   • Enchères avec enlèvement : Nous organisons un ou plusieurs jours d'enlèvement à un lieu spécifique où vous pouvez retirer vos lots remportés. Ces jours sont généralement fixes et ne nécessitent pas de rendez-vous. Les informations sur ces jours se trouvent sur votre facture ou dans les e-mails que nous vous envoyons.
     • Vous ne pouvez pas transporter par vous-même ? Vous pouvez engager un transporteur (voici des options de transport).
     • Vous ne pouvez pas assister ? Organisez un transport alternatif par un ami, un membre de votre famille ou un transporteur engagé.
   • Enchères avec livraison : Les produits sont livrés à votre adresse (professionnelle), souvent dans une zone de livraison limitée (par exemple, uniquement aux Pays-Bas, hors îles Wadden, et en Belgique). Vérifiez toujours attentivement les informations sur la zone de livraison dans la description du lot et les informations sur l'enchère avant d'enchérir.

Service client : Vous avez des questions ou avez besoin d'aide pendant ou après l'enchère ? Voici comment contacter notre service client.

Sécurité et confidentialité : Vous avez des questions sur votre vie privée et l'utilisation de vos données personnelles ? Lisez-en plus sur la façon dont Troostwijk Auctions gère vos données.

Nous vous souhaitons une expérience d'enchères agréable—et du succès dans vos acquisitions ! Nous espérons vous voir souvent chez Troostwijk Auctions.