Sei nuovo nel mondo delle aste online? Benvenuto! Siamo lieti di informarti circa l’acquisto di beni di consumo, veicoli, attrezzature industriali, immobili e molto altro. 

I venditori e i collaboratori si registrano nel nostro sito per vendere oggetti (lotti). Noi lavoriamo con loro per descriverli accuratamente e fornirti foto chiare che mostrino le condizioni dell'oggetto. In questo modo puoi farti un'idea chiara sui lotti a cui desideri partecipare.

Puoi fare offerte a tuo piacimento tramite il nostro sito web o la nuova applicazione mobile per Android e IOS. In questo modo avrai sempre una visione chiara dei costi che sosterrai al momento dell'offerta. 

L'acquisto di un lotto attraverso le Aste Troostwijk comprende alcune fasi che ti spieghiamo di seguito:

Fai l’offerta: per partecipare alle nostre aste, è necessario creare un account Troostwijk. Le istruzioni su come procedere alla registrazione sono disponibili qui: Come posso creare un account Troostwijk? – Troostwijk Auctions

Una volta creato l'account, è possibile fare offerte in modo semplice e veloce. Ci sono alcune regole che vorremmo ricordarti:

Le offerte sono con limite minimo, vedrai immediatamente qual è l'offerta minima successiva che puoi effettuare. Naturalmente, se desideri, puoi sempre rilanciare aumentando la somma. 

Offerta automatica: non hai voglia di fare sempre offerte manuali? Puoi impostare un importo massimo per mantenere sempre il controllo sulle tue offerte.  Inserisci un'offerta automatica e comunica al nostro sistema l'importo massimo che sei disposto a offrire per il lotto. Se l'offerta viene superata, il sistema aumenterà automaticamente la tua offerta fino a raggiungere la cifra più alta da te impostata. Il limite impostato è stato raggiunto e qualcun altro ha appena fatto un'offerta più alta della tua? Allora ti informeremo e potrai continuare a fare offerte. Se hai cambiato idea e vuoi disattivare l’offerta automatica basta effettuare una nuova offerta statica (una tantum) per il successivo importo minimo richiesto. 

Regola dei 2 minuti: per evitare di dover aspettare l'ultimo minuto, nelle nostre aste vige la regola dei 2 minuti. Il tempo di chiusura di un lotto viene prolungato di 2 minuti non appena viene piazzata una nuova offerta.

Le offerte sono vincolanti: Ogni offerta online è definitiva e vincolante. Le offerte non possono essere annullate poiché nelle aste pubbliche (e tutte le aste di Troostwijk sono pubbliche) non è previsto un periodo di riflessione (diritto di recesso). Inoltre, il ritiro delle offerte comprometterebbe l'integrità del processo d'asta. Quindi fai offerte responsabili nel rispetto del tuo budget.

Per le offerte superiori a 4.000 euro, è necessario versare un deposito per partecipare. Il deposito stesso ti sarà rimborsato dopo 60 giorni o su richiesta.

Trovi maggiori informazioni qui: Deposito per offerte – Troostwijk Auctions

Asta pubblica: all'inizio di questo articolo hai letto che tutte le aste di Troostwijk sono pubbliche. La caratteristica di un'asta pubblica è la possibilità di ispezionare i lotti fisicamente e/o online e assistere di persona alla chiusura dell'asta su appuntamento. Ti prego di notare che le aste pubbliche non consentono il diritto di recesso. I lotti sono descritti nel modo più accurato possibile, ma vengono messi all'asta, senza alcuna garanzia da parte del venditore o di Troostwijk. Naturalmente, le nostre aste si svolgono sotto la supervisione di un notaio. 

Per saperne di più sulle aste pubbliche, cliccate qui: Public auction | Troostwijk Auctions

Pagamento: se ti sei aggiudicato un lotto e questo è visibile nel tuo account alla voce "I miei acquisti", riceverai un messaggio da parte nostra in cui ti comunichiamo che il tuo lotto può essere pagato. Dopo il pagamento, la fattura sarà disponibile, sempre nella sezione "I miei acquisti". 

Per sapere di più su come pagare, su quali metodi di pagamento si possono utilizzare e quali condizioni si applicano controlla il link seguente: Come funziona il processo di pagamento? – Troostwijk Auctions

Ritiro e consegna: Troostwijk organizza due tipi di aste: Aste con ritiro e aste da consegnare. 

Per le aste con ritiro, organizziamo uno o più giorni di ritiro in un luogo specifico dove è possibile ritirare i lotti vinti. Questi giorni sono fissi e nella maggior parte dei casi non sono su appuntamento. Troverai informazioni in merito nella tua fattura o nei messaggi che ti invieremo tramite e-mail. Non puoi presentarti? In questo caso ti preghiamo di organizzare un trasporto alternativo contattando un amico/parente o un corriere: Opzioni di trasporto – Troostwijk Auctions

Per le aste da consegnare, i prodotti verranno consegnati al tuo indirizzo, spesso l'area di consegna e’ limitata (ad esempio, solo i Paesi Bassi, escluse le Isole Wadden e il Belgio). Pertanto, controlla sempre attentamente la descrizione del lotto e le informazioni sull'asta.

Servizio clienti: hai domande o bisogno di aiuto durante o dopo la procedura d'asta? Il nostro servizio clienti è a tua disposizione! Siamo raggiungibili nei giorni lavorativi tra le 09:00 e le 16:30. Puoi contattarci facendo clic sul pulsante di chat che trovi sotto, inviando un'  e-mail a info@troostwijkauctions.com o chiamando il numero +31 (0) 202 490 694.

Per le aste che si svolgono in altre nazioni, contatta i relativi  uffici Troostwijk in Europa attraverso i contatti che trovi sul linkd seguente: Uffici Troostwijk Auctions – Troostwijk Auctions

Sicurezza e privacy: hai domande sulla tua privacy e sull'uso dei dati personali? Per saperne di più su come Troostwijk Auctions gestisce i tuoi dati personali, clicca qui: Informativa sulla privacy e sui cookie | Troostwijk Auctions

Ti auguriamo buon divertimento e speriamo di rivederti spesso nelle Aste Troostwijk!