Retrait avec un planning de livraison :
Une journée de retrait organisée durant laquelle vous êtes invité à venir chercher votre(s) lot(s) dans un créneau horaire spécifique, tel qu’indiqué dans le planning de livraison.
Vous recevrez le planning de livraison 48 heures après la clôture de la vente aux enchères et après avoir remporté le(s) lot(s). Celui-ci est envoyé par e-mail.

Le planning de livraison est également disponible dans la description du lot sous l’onglet documents, ce qui peut également prendre 48 heures après la clôture de la vente. Vous pouvez accéder à la page du lot après la clôture de la vente via vos lots dans votre compte ou en saisissant le numéro du lot dans la barre de recherche de notre site web puis en appuyant sur Entrée.

Le planning de livraison répartit tous les acheteurs sur différentes dates/créneaux horaires. Les numéros d’acheteurs à 7 chiffres sont utilisés pour la répartition, afin de protéger la confidentialité. Vous trouverez ce numéro sur votre compte ou votre facture, ce qui vous permettra de connaître votre créneau horaire. ATTENTION : Ce n’est donc pas votre numéro de vente aux enchères ou de lot, mais votre numéro d’acheteur/compte. Astuce : utilisez ctrl + f pour trouver rapidement votre numéro d’acheteur.

Si vous recherchez par votre numéro de vente/lot/facture, vous ne pourrez pas trouver votre créneau horaire, vous devez chercher avec votre numéro d’acheteur. Vous ne connaissez pas votre numéro d’acheteur ? Vérifiez sur la facture sous votre adresse, ou connectez-vous sur le site et cliquez sur Compte > Aperçu.

Attention : Il n’est pas possible de venir un autre jour, même si celui-ci est mentionné dans le planning de livraison. Si vous ne pouvez pas assister à la journée de retrait, nous vous recommandons de faire appel à un transporteur.