Lors de certaines ventes aux enchères, les acheteurs sont répartis selon un planning de livraison sur différentes dates et plages horaires. Vous ne pouvez retirer votre(s) lot(s) que pendant la plage horaire qui vous a été attribuée. Vous recevrez le planning de livraison au plus tard 48 heures après la clôture de la vente aux enchères (hors samedis, dimanches et jours fériés reconnus en Belgique). Le planning de livraison est envoyé par e-mail et publié sur la page du lot.

La répartition est basée sur votre numéro d’acheteur à sept chiffres (ID compte). Vous trouverez ce numéro sur votre facture et sur notre site web sous Compte > Aperçu. Recherchez votre numéro d’acheteur dans le planning de livraison pour voir à quelle date et dans quelle plage horaire vous pouvez retirer votre(s) lot(s).

Attention : Le planning de livraison est donc établi non pas selon votre numéro de vente ou numéro de lot, mais selon votre numéro d’acheteur. Astuce : utilisez ctrl + f pour trouver rapidement votre numéro d’acheteur dans le planning de livraison.

Il n’est pas possible de venir en dehors de la plage horaire qui vous a été attribuée. Vous ne pouvez pas être présent ? Nous vous recommandons alors de faire appel à un transporteur.

En tant qu’acheteur, vous êtes responsable du chargement et du transport de votre(s) lot(s), sauf indication contraire explicite de Troostwijk ou du vendeur (par exemple lors d’une vente avec livraison). Un chariot élévateur est souvent disponible sur place, sous votre propre responsabilité, comme indiqué dans les détails de la vente et du lot.