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Pourquoi ma facture est-elle encore impayée ?

Les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 48 heures (les jours ouvrables) pour être traités. Même lorsque l'argent a déjà été débité de votre compte, il se peut qu'il doive encore être traité par notre partenaire de paiement (STRIPE). Il est donc important que vous payiez bien avant le jour du retrait. Les marchandises ne seront pas remises tant que le paiement n'a pas été enregistré dans notre système.

Pendant le traitement de votre paiement, il se peut que vous receviez encore des rappels de paiement de notre part. Si vous avez déjà payé, vous pouvez considérer ces rappels comme non envoyés.

Pressé ? Les paiements effectués via iDEAL (pour les clients néerlandais), Bancontact (pour les clients belges) et Przelewy24 (pour les clients polonais) sont généralement traités en quelques minutes.

 

 

 

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