Avez-vous remporté un article lors de la vente aux enchères ? Complétez le processus de paiement vous-même via votre compte.

Pour payer vos lots, rendez-vous d’abord sur Troostwijkauctions.com et connectez-vous avec vos identifiants. Si vous avez des lots à régler, une fenêtre contextuelle apparaîtra en haut de la page avec 'Payer maintenant'. 

Vous pouvez également accéder à cette page en cliquant sur 'Compte' en haut à droite, puis en sélectionnant 'Mes achats'. 

Les articles que vous avez remportés sont regroupés par méthode de livraison et par pays pour vous aider. Si votre achat concerne une vente avec livraison, vous devez maintenant choisir un pays de livraison. Sélectionnez ensuite les articles que vous souhaitez payer et cliquez sur 'Payer maintenant'.

Sur la page suivante, vous pouvez vérifier les informations de votre facture. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes et modifiez-les si nécessaire. La TVA sera calculée sur la base de ces informations pour les lots à payer. Une fois votre facture créée, il ne sera plus possible de modifier les informations de facturation. Si tout est correct, acceptez les conditions générales et cliquez sur 'Accepter et continuer'. 

Vous pouvez maintenant procéder au paiement des lots. Vous pouvez choisir parmi les méthodes de paiement suivantes :

• Virement bancaire 
• iDEAL (Pays-Bas)
• Bancontact (Belgique)
• Przelewy24 (Pologne)

Si vous souhaitez recevoir une facture, choisissez 'Virement bancaire'. Votre facture et les instructions de paiement apparaîtront alors sur le côté droit de la page. Les virements SEPA instantanés sont disponibles pour des montants allant jusqu’à 100 000 €. Si vous payez avec iDEAL, Bancontact ou Przelewy24, vous serez redirigé vers le prestataire de paiement concerné.

Attention : Tous les paiements doivent être effectués en euros. Pour éviter tout retard ou coût supplémentaire, vous devez finaliser le paiement dans les 48 heures suivant la clôture de la vente. 

Vous pouvez fermer la page une fois votre paiement terminé. Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre paiement aura été traité. Si vous avez payé par virement bancaire, cela peut prendre несколько jours selon votre banque.

Si vous avez des questions concernant votre paiement, vous pouvez nous contacter via les coordonnées suivantes :

pay@troostwijkauctions.com  
+31 (0) 20 249 06 95