Afin de garantir la sécurité de nos ventes aux enchères et de prévenir la fraude, nous demandons aux acheteurs particuliers de confirmer un mode de paiement valide lors de la création de leur profil sur notre plateforme. Cette étape est uniquement destinée à des fins de sécurité aucun montant ne sera débité. Il est nécessaire de terminer cette étape avant de pouvoir enchérir dans nos ventes aux enchères. Cela permet d’assurer un processus d’enchère plus sûr et plus équitable.
Méthodes de paiement pour la vérification
Lors de la création de votre compte, la vérification du paiement est la dernière étape avant d’y avoir accès. Votre compte peut être vérifié via les méthodes suivantes:
- Carte de débit
- iDEAL
- Bancontact
- Carte de crédit
Lors de la vérification via iDEAL ou Bancontact, un petit montant temporaire (par exemple €0,01 ou €0,02) peut apparaître sur votre compte. Il s’agit simplement d’une étape d’autorisation pour confirmer votre méthode de paiement, et le montant sera automatiquement remboursé après la vérification.
Remarque : Il n’est pas possible de payer des lots avec une carte de crédit. La vérification du paiement ne peut être effectuée qu’avec une carte de crédit. Les lots peuvent être payés via iDEAL, Bancontact ou virement bancaire.
Après la vérification du paiement, votre compte sera complet et vous pourrez participer aux enchères sur notre plateforme.
Pourquoi la vérification du paiement ne fonctionne-t-elle pas?
Si, pendant la vérification du paiement via iDEAL ou Bancontact, vous n’arrivez pas sur la bonne page, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
- Réessayer la vérification du paiement
- Tenter la vérification avec un autre moyen de paiement
- Contacter votre banque à propos de la vérification, puis réessayer
Si vous êtes redirigé vers une autre page pendant la vérification iDEAL ou Bancontact, vous pouvez :
- Réessayer la vérification dans un autre navigateur
- Supprimer vos cookies/cache et réessayer