Bienvenue ! Nous sommes le partenaire d’enchères en ligne qui connecte parfaitement les entreprises avec le commerce de biens industriels d’occasion. Ce qui est superflu pour l’un est un nouveau départ pour l’autre. C’est ainsi que la valeur est transférée d’une entreprise à une autre.

Nous sommes heureux de vous informer sur l’achat de machines industrielles et de matériaux. Des tracteurs aux bateaux, des voitures aux camions, des lignes de production complètes aux aménagements de magasins, et bien plus encore.

Les vendeurs ou apporteurs s’inscrivent chez nous pour vendre des articles (lots). Nous collaborons avec eux pour décrire ces derniers avec précision et fournir des photos claires montrant bien l’état du produit. Ainsi, vous savez à quoi vous attendre pour les lots sur lesquels vous enchérissez.

Vous pouvez enchérir à votre rythme via notre site web ou l’application mobile disponible pour Android et iOS. Vous avez toujours une vision claire des coûts que vous pouvez prévoir lors de la mise de votre enchère.

L’achat d’un lot via Troostwijk Auctions se déroule en 3 étapes que nous vous expliquons volontiers ci-dessous :

1. Enchérir

Pour participer à nos enchères, créez d’abord un compte Troostwijk. Vous préférez en savoir plus avant ? Vous trouverez ici les instructions à ce sujet.

Une fois votre compte créé, vous pouvez enchérir facilement et rapidement. Quelques règles s’appliquent, que nous souhaitons vous signaler :

• Les enchères se font par paliers minimum, vous voyez immédiatement quelle est la prochaine enchère minimale que vous pouvez faire. Bien sûr, vous pouvez toujours l’ajuster à un montant plus élevé si vous le souhaitez.
• Enchère automatique : Vous ne voulez pas enchérir manuellement à chaque fois ? Vous pouvez définir un montant maximal pour garder le contrôle sur vos offres.
  • Placez une enchère automatique et indiquez dans notre système le montant maximal que vous êtes prêt à offrir pour le lot.
  • Lorsque vous êtes surenchéri, nous augmentons automatiquement votre offre, jusqu’à ce que vous ayez la meilleure enchère ou que votre limite soit atteinte.
  • Si vous atteignez votre limite et que quelqu’un d’autre vient de proposer une offre supérieure, nous vous en informons afin que vous puissiez décider de continuer à enchérir.
• Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus d’enchère automatique, vous pouvez placer une nouvelle enchère statique (unique) correspondant au montant minimal requis suivant.
• Règle des 2 minutes : Pour éviter que vous soyez surenchéri à la dernière seconde avant la clôture de l’enchère, une règle des 2 minutes s’applique lors de nos ventes. Si une enchère est placée dans les 2 dernières minutes, la clôture du lot est prolongée de 2 minutes.
• Les enchères sont contraignantes : Chaque enchère en ligne que vous placez est définitive et contraignante. Il n’est pas possible de l’annuler, car toutes les enchères chez Troostwijk Auctions sont publiques. Le retrait des enchères compromettrait également l’intégrité du processus d’enchères. Enchérissez donc de manière responsable et dans votre budget.

Enchère publique : Comme mentionné plus haut dans cet article, toutes les enchères de Troostwijk Auctions sont publiques. La caractéristique d’une enchère publique est que vous pouvez inspecter les lots physiquement et/ou en ligne et assister personnellement à la clôture de l’enchère sur rendez-vous. Vous trouverez plus d’informations sur les enchères publiques ici : Enchère publique | Troostwijk Auctions. Bien entendu, nos enchères se déroulent sous surveillance notariale.

2. Payer

Si vous avez remporté un lot, il apparaîtra dans votre compte sous « achats ». Vous recevrez alors un message de notre part vous informant que votre lot peut être payé. Après paiement, la facture sera également disponible dans votre compte sous « mes achats ».

- Lisez ici plus d’informations sur les modalités de paiement, les moyens de paiement acceptés et les conditions applicables : Comment fonctionne le processus de paiement ?

3. Retrait et Livraison

Troostwijk organise deux types d’enchères : enchères avec retrait et enchères avec livraison.

• Lors des enchères avec retrait, nous organisons une ou plusieurs journées de retrait à un lieu spécifique où vous pouvez récupérer les lots que vous avez remportés. Ces journées sont fixes et, dans la plupart des cas, sans rendez-vous. Vous trouverez ces informations sur votre facture ou dans les messages que nous vous envoyons par e-mail.
  • Vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas transporter vous-même ? Vous pouvez alors faire appel à un transporteur (ici vous trouverez diverses options de transport).
  • Les lots peuvent être retirés sur présentation de la facture. Si vous êtes dans l’impossibilité de venir, nous attendons de vous que vous organisiez un transport alternatif, en sollicitant un ami, un membre de la famille ou en engageant un transporteur.
• Lors des enchères avec livraison, les produits sont livrés à votre adresse (professionnelle), souvent dans une zone de livraison limitée.
  • Veillez donc toujours à vérifier attentivement (avant d’enchérir) les informations concernant la zone de livraison dans la description du lot et les informations sur l’enchère.

Service client : Avez-vous des questions ou besoin d’aide pendant ou après les enchères ? Lisez ici comment contacter au mieux notre service client.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à enchérir. Et bien sûr, à remporter ! En espérant vous revoir souvent chez Troostwijk Auctions.