Pour chaque vente aux enchères, vous trouverez sous l'option "détails de la vente" toutes les informations essentielles concernant le retrait de vos lots, telles que l'adresse de l'emplacement, la date et l'heure du moment de la collecte. Les informations relatives à l'enlèvement figurent généralement sur la deuxième page de votre facture.
L'option de collecte la plus courante consiste à récupérer les lots à une date de collecte fixe. Ces dates sont indiquées dans la vente en cours. À cette date, tous les acheteurs doivent retirer leurs lots en utilisant un contrôle de foule. Pour ce faire, vous devez apporter le document de livraison avec un code QR. Votre paiement sera vérifié sur place, et un employé de Troostwijk vous guidera jusqu'à votre lot.
Certaines ventes aux enchères organisées par Troostwijk Nederland ont également un moment exceptionnel de retrait. Il y a deux possibilités dans ce cas. Lisez toujours attentivement les informations de la vente aux enchères.
Retrait via un calendrier de livraison, ce qui signifie que, après 24 heures de réception de l'e-mail indiquant que vous avez remporté des lots et que vous pouvez procéder au paiement, le calendrier de livraison sera publié sur la vente aux enchères en cours et envoyé par e-mail.
Retrait sur rendez-vous, ce qui signifie qu'après avoir vérifié et payé les lots, l'acheteur recevra un rendez-vous avec les informations pertinentes pour le retrait.