Nous visons des enchères sûres et fiables, où vous pouvez faire confiance aussi bien aux vendeurs qu’aux autres acheteurs. La vérification des acheteurs est un contrôle d’identité rapide et sécurisé pour confirmer qui vous êtes et pour vous assurer que votre compte remplit les conditions nécessaires à l’utilisation de notre plateforme.
Comment fonctionne la vérification ?
Lorsque vous vous inscrivez avec un compte professionnel (ou que vous mettez à jour certaines informations de compte), vos données sont automatiquement vérifiées. Dans la plupart des cas, cela se fait immédiatement et vous pouvez commencer à enchérir tout de suite.
Parfois, un contrôle supplémentaire est nécessaire. Dans ce cas, votre compte est marqué comme En cours de traitement, tandis que notre équipe vérifie manuellement vos données. Nous pouvons vous contacter par e-mail pour demander des informations complémentaires afin de finaliser votre vérification.
Est-ce que cela affecte les enchères ?
Vous pouvez enchérir sur la plupart des lots pendant que votre profil est en cours de vérification.
Cependant, pour certains lots, une vérification complète est requise avant de pouvoir placer une offre. Si votre compte est encore en traitement, ou s’il ne remplit pas les conditions après examen, vous ne pourrez pas enchérir sur ces lots spécifiques.
Pourquoi TBA vérifie-t-il les acheteurs ?
En tant que plateforme d’enchères, nous sommes tenus d’effectuer des contrôles d’identification approfondis des clients. En vérifiant les acheteurs, nous pouvons garantir une expérience d’enchères sûre, transparente et fiable tant pour les acheteurs que pour les vendeurs. Cela nous aide également à :
- Respecter les exigences légales et réglementaires
- S’assurer que tous les acheteurs sont bien ceux qu’ils prétendent être
- Prévenir la fraude et les abus sur notre plateforme
Besoin d’aide pour la vérification ?
Vous avez des questions concernant la vérification des acheteurs ? Notre équipe de support est prête à vous aider. Le moyen le plus rapide de nous contacter est via notre chat en direct, en bas à droite de cette page.
Vous pouvez également nous joindre par e-mail. Nos coordonnées se trouvent sur cette page.