Bei einigen Auktionen werden Käufer gemäß einem Auslieferungsplan auf verschiedene Termine und Zeitfenster verteilt. Du kannst dein(e) Los(e) ausschließlich während des dir zugewiesenen Zeitfensters abholen. Den Auslieferungsplan erhältst du spätestens 48 Stunden nach Auktionsende (ohne Samstage, Sonntage und in Deutschland anerkannte Feiertage). Der Auslieferungsplan wird per E-Mail zugesandt und auf der Losseite veröffentlicht.

Die Einteilung basiert auf deiner siebenstelligen Käufernnummer (Account-ID). Diese Nummer findest du auf deiner Rechnung und auf unserer Website unter Konto > Übersicht. Suche deine Käufernnummer im Auslieferungsplan, um zu sehen, an welchem Datum und in welchem Zeitfenster du dein(e) Los(e) abholen kannst.

Hinweis: Der Auslieferungsplan ist also nicht nach deiner Auktionsnummer oder Losnummer eingeteilt, sondern nach deiner Käufernnummer. Tipp: Verwende Strg + F, um deine Käufernnummer im Auslieferungsplan schnell zu finden.

Es ist nicht möglich, außerhalb des dir zugewiesenen Zeitfensters zu erscheinen. Kannst du nicht anwesend sein? Dann empfehlen wir dir, einen Transporteur zu beauftragen.

Als Käufer bist du selbst verantwortlich für das Verladen und den Transport deiner Los(e), sofern nicht ausdrücklich anders von Troostwijk oder dem Verkäufer angeboten (z. B. bei einer Lieferauktion). Vor Ort steht häufig ein Gabelstapler auf eigenes Risiko zur Verfügung, wie in den Auktions- und Losdetails angegeben.