Willkommen! Wir sind der Online-Auktionspartner, der Unternehmen nahtlos mit dem Handel gebrauchter Industrie­güter verbindet. Was für den einen überflüssig ist, kann für den anderen ein neuer Anfang sein. So wird Wert von einem Unternehmen auf ein anderes übertragen.

Gerne informieren wir Sie über den Kauf von Industriemaschinen und Materialien. Von Traktoren bis zu Booten, von Autos bis zu Lastwagen, von kompletten Produktionslinien bis zu Ladeneinrichtungen und vieles mehr.

Verkäufer oder Einlieferer melden sich bei uns an, um Waren (Lose) zu verkaufen. Gemeinsam mit ihnen sorgen wir für eine genaue Beschreibung und klare Fotos, die den Zustand des Produkts deutlich zeigen.

Sie können bequem über unsere Website oder über die mobile App für Android und iOS bieten. Sie haben dabei stets einen klaren Überblick über die Kosten, die beim Platzieren eines Gebots entstehen können.

Der Kauf eines Loses über Troostwijk Auctions erfolgt in 3 Schritten:

1. Bieten

Um an unseren Auktionen teilzunehmen, erstellen Sie zunächst ein Troostwijk-Konto. Möchten Sie zuerst mehr erfahren? Anleitungen dazu finden Sie hier.

Nachdem Ihr Konto erstellt wurde, können Sie einfach und schnell mitbieten. Es gelten einige Regeln, auf die wir Sie hinweisen möchten:

• Das Bieten erfolgt in Mindestschritten. Sie sehen sofort, welches das nächste Mindestgebot ist, das Sie abgeben können. Dieses können Sie selbstverständlich jederzeit auf einen höheren Betrag anpassen, wenn Sie möchten.
• Auto-Gebot: Keine Lust, jedes Mal manuell zu bieten? Sie können einen Höchstbetrag festlegen, um die Kontrolle über Ihre Gebote zu behalten.
  • Platzieren Sie ein Auto-Gebot und geben Sie in unserem System an, welchen maximalen Betrag Sie bereit sind, für das Los zu bieten.
  • Wenn Sie überboten werden, erhöhen wir Ihr Gebot automatisch, bis Sie das Höchstgebot haben oder Ihr Limit erreicht ist.
  • Haben Sie Ihr Limit erreicht und jemand anderes gibt gerade ein höheres Gebot ab? Dann informieren wir Sie, damit Sie dennoch entscheiden können, weiterzubieten.
• Wenn Sie es sich anders überlegen und kein Auto-Gebot mehr verwenden möchten, können Sie ein neues statisches (einmaliges) Gebot für den nächsten erforderlichen Mindestgebotsbetrag abgeben.
• 2-Minuten-Regel: Um zu verhindern, dass Sie kurz vor Auktionsende überboten werden, gilt bei unseren Auktionen eine 2-Minuten-Regel. Wenn in den letzten 2 Minuten noch ein Gebot abgegeben wird, wird die Schlusszeit eines Loses um 2 Minuten verlängert.
• Gebote sind verbindlich: Jedes Online-Gebot, das Sie abgeben, ist endgültig und verbindlich. Es kann nicht storniert werden, da bei öffentlichen Auktionen kein Widerrufsrecht gilt (und alle Auktionen bei Troostwijk Auctions sind öffentlich). Das Zurückziehen von Geboten würde zudem die Integrität des Auktionsprozesses beeinträchtigen. Bieten Sie daher verantwortungsvoll und innerhalb Ihres Budgets.

Öffentliche Auktion: Bereits zuvor in diesem Artikel haben Sie gelesen, dass alle Auktionen von Troostwijk Auctions öffentlich sind. Das Merkmal einer öffentlichen Auktion ist, dass Sie die Lose physisch und/oder online besichtigen können und der Auktionsabschluss nach Vereinbarung persönlich besucht werden kann. Mehr über öffentliche Auktionen lesen Sie hier: Öffentliche Auktion | Troostwijk Auctions

Bitte beachten Sie daher, dass bei öffentlichen Auktionen kein Widerrufsrecht gilt. Die Lose werden so genau wie möglich beschrieben, jedoch übernehmen weder der Verkäufer noch Troostwijk Auctions Garantien. Selbstverständlich finden unsere Auktionen unter notarieller Aufsicht statt.

2. Bezahlen

Wenn Sie ein Los gewonnen haben, erscheint dieses in Ihrem Konto unter „Käufe“. Anschließend erhalten Sie von uns eine Nachricht, dass Ihr Los bezahlt werden kann. Nach der Zahlung wird die Rechnung ebenfalls in Ihrem Konto unter „Meine Käufe“ eingestellt.

• Lesen Sie hier mehr darüber, wie Sie bezahlen können, welche Zahlungsmethoden Sie nutzen können und welche Bedingungen gelten: Wie funktioniert der Zahlungsprozess?

3. Abholung und Lieferung

Troostwijk organisiert zwei Arten von Auktionen: Abholauktionen und Lieferauktionen.

• Bei Abholauktionen organisieren wir einen oder mehrere Abholtage an einem bestimmten Standort, an dem Sie Ihre gewonnenen Lose abholen können. Diese Tage stehen fest und sind in den meisten Fällen nicht nach Terminvereinbarung. Informationen hierzu finden Sie auf Ihrer Rechnung oder in Nachrichten, die wir Ihnen per E-Mail senden.
  • Können oder möchten Sie den Transport nicht selbst übernehmen? Dann können Sie einen Transportdienstleister beauftragen (hier finden Sie verschiedene Transportoptionen).
  • Lose können gegen Vorlage der Rechnung abgeholt werden. Sind Sie verhindert? Dann erwarten wir, dass Sie einen alternativen Transport organisieren, indem Sie einen Bekannten/Familienangehörigen einschalten oder einen Transportdienstleister beauftragen.
• Bei Lieferauktionen werden die Produkte an Ihre (Unternehmens-)Adresse geliefert, häufig mit einem begrenzten Liefergebiet.
  • Prüfen Sie daher immer (bevor Sie bieten) sorgfältig die Informationen zum Liefergebiet in der Losbeschreibung und den Auktionsinformationen.

Kundenservice: Haben Sie während oder nach dem Bieten Fragen oder benötigen Sie unsere Hilfe? Lesen Sie hier, wie Sie unseren Kundenservice am besten erreichen können.

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Bieten. Und natürlich beim Gewinnen! Und wir hoffen, Sie noch oft bei Troostwijk Auctions wiederzusehen.