Bij elke veiling vind je de essentiële informatie over het ophalen van jouw kavels onder de optie "veilinginformatie", ook staat het ophaalmoment, in het geval van een vaststaand afhaalmoment, altijd vermeldt op de tweede pagina van de factuur. 

Er zijn twee ophaalopties beschikbaar:

Ophalen met een uitleverschema:
Een georganiseerde ophaaldag waarop je binnen een specifiek tijdvak welkom bent om uw kavel(s) op te halen, zoals weergegeven in het uitleverschema.
Je ontvangt het uitleverschema 24-48 uur nadat de veiling is gesloten en je de kavel(s) hebt gewonnen. Deze wordt per e-mail gedeeld.

Het uitleverschema wordt ook beschikbaar gesteld bij de kavelbeschrijving, dit kan eveneens 24 tot 48 uur duren nadat de veiling gesloten is. 

Het uitleverschema deelt alle kopers in op verschillende data/tijdvakken. De 7-cijferige kopernummers worden gebruikt voor indeling, ter bescherming van privacy. Je vindt dit nummer op jouw account of factuur, hiermee kun je het tijdvak achterhalen. Tip: Gebruik ctrl + f om snel jouw kopernummer te vinden.

Let op: Het is niet mogelijk om op een andere dag langs te komen, zelfs als deze op het uitleverschema staat vermeld. Als je de ophaaldag niet kunt bijwonen, raden wij aan een transporteur in te schakelen.

Ophalen op afspraak:
In sommige gevallen kun je de kavels ophalen op afspraak. Na betaling van de kavel ontvang je per e-mail de afspraakgegevens.

Benodigdheden:
Neem altijd de betaalde factuur mee en eventuele andere vereiste documenten, zoals je identiteitsbewijs als je een voertuig op naam wil zetten.

Laden en transport:
Als koper ben je zelf verantwoordelijk voor het laden en vervoeren van uw kavel(s), tenzij anders expliciet wordt aangeboden door Troostwijk of de verkoper (bijvoorbeeld in een bezorgveiling). Op locatie is vaak een vorkheftruck beschikbaar voor eigen risico, zoals aangegeven in de veiling- en kaveldetails.

Als je niet aanwezig kunt zijn op de ophaaldag, kun je een vervoerder inschakelen om de kavel(s) namens jouw op te halen. Deze koerier heeft de betaalde factuur nodig. Meer informatie vind je hier.