Ad ogni asta troverai le informazioni essenziali per il ritiro dei tuoi lotti nella pagina del lotto 'Ritiro'. Le informazioni per il ritiro sono sempre indicate anche nell’ultima pagina della tua fattura. Di seguito puoi leggere di più sulle diverse opzioni di ritiro utilizzate nelle aste.

• Ritiro in un giorno di ritiro fisso:

Nel caso del ritiro in un giorno di ritiro fisso, prima della chiusura dell’asta viene indicato nella pagina del lotto in quale/i momento/i sei il benvenuto per ritirare il/i tuo/i lotto/i. Nell’ultima pagina della tua fattura il giorno, l’orario e il luogo per il ritiro sono indicati (ancora una volta).

Non è possibile ritirare il/i tuo/i lotto/i al di fuori del giorno di ritiro fisso. Non puoi essere presente? Ti consigliamo allora di incaricare un corriere.

• Ritiro con un programma di consegna:

In alcune aste gli acquirenti sono distribuiti secondo un programma di consegna su diverse date e fasce orarie. Puoi ritirare il/i tuo/i lotto/i esclusivamente durante la fascia oraria assegnata a te. Riceverai il programma di consegna entro e non oltre 48 ore dalla chiusura dell’asta (esclusi sabati, domeniche e festività riconosciute nei Paesi Bassi). Il programma di consegna viene inviato via e-mail e pubblicato nella pagina del lotto.

La suddivisione si basa sul tuo numero acquirente a sette cifre (Account-ID). Trovi questo numero sulla tua fattura e sul nostro sito web sotto Account > Panoramica. Cerca il tuo numero acquirente nel programma di consegna per vedere in quale data e fascia oraria puoi ritirare il/i tuo/i lotto/i.

Attenzione: Il programma di consegna non è quindi organizzato in base al numero dell’asta o al numero del lotto, ma in base al tuo numero acquirente. Suggerimento: usa ctrl + f per trovare rapidamente il tuo numero acquirente nel programma di consegna.

Non è possibile presentarsi in una fascia oraria diversa da quella assegnata. Non puoi essere presente? Ti consigliamo allora di incaricare un corriere.

• Ritiro su appuntamento:

In alcuni casi puoi ritirare il/i tuo/i lotto/i su appuntamento. Dopo aver pagato il/i lotto/i, trovi un indirizzo e-mail nell’ultima pagina della tua fattura. Contatta questo indirizzo e-mail per fissare un appuntamento.

Documenti necessari:
Porta sempre con te la fattura pagata e un documento d’identità valido al momento del ritiro.

Carico e trasporto:
Come acquirente sei responsabile personalmente del carico e del trasporto del/i tuo/i lotto/i, a meno che Troostwijk o il venditore non offrano esplicitamente diversamente (ad esempio in un’asta con consegna). In loco è spesso disponibile un carrello elevatore a forche a rischio proprio, come indicato nei dettagli dell’asta e del lotto.

Se non puoi essere presente il giorno del ritiro, puoi incaricare un trasportatore di ritirare il/i lotto/i per tuo conto. Questo corriere ha bisogno della fattura pagata. Maggiori informazioni le trovi qui.