Zakelijke kopers uit EU- en niet-EU-landen (derde landen) dienen Troostwijk Duitsland een waarborgsom te betalen over de totaalprijs ter hoogte van het in Duitsland geldende btw-tarief. Deze waarborgsom wordt aan de koper terugbetaald zodra met zekerheid is vastgesteld dat de gekochte partij de EU heeft verlaten.
Voor terugbetaling van de borgsom dienen de kopers uit de EU Troostwijk Duitsland het ingevulde invoerbewijs (laatste pagina van de factuur) te overleggen, de exacte procedure staat vermeld op de factuur. De kopers van buiten de EU moeten een kopie van de ingevulde uitvoeraangifte met een stempel van het douanekantoor aan de EU-grens of een elektronisch bericht van uitvoer sturen.