U ontvangt alleen een btw-vrije factuur als u daar recht op heeft. Tijdens het afrekenen (checkout) wordt het btw-bedrag berekend aan de hand van de ingevoerde gegevens. Om dit goed te berekenen moet het btw-nummer correct zijn ingevoerd, dit kun je doen bij de contactgegevens in uw account. Controleer dit dus goed!
Heeft u een product laten bezorgen in een land dat niet vermeld staat?
Dan kunnen wij u geen btw-vrije factuur sturen. In dat geval verwijzen wij u graag naar de belastingdienst in het land waar u de goederen importeert.