Mocht er een probleem zijn met de kavel, neem dan binnen 7 dagen na de ophaaldatum contact met ons op door op de chatknop rechtsonder op de pagina te klikken. Houd uw kopersnummer, veilingnummer, kavelnummer, en de details van het probleem bij de hand tijdens het gesprek.

Kavels uit Duitsland:

Voor zakelijke klanten: de koper dient het gekochte direct bij afhaling te inspecteren en DECHOW binnen 3 werkdagen te informeren als er een afwijking van de beloofde kwaliteit wordt geconstateerd. Als de koper dit niet binnen deze bepaalde termijn voor elkaar krijgt, wordt het gekochte geacht geaccepteerd te zijn.

Voor particuliere klanten bedraagt de termijn voor het melden van gebreken 12 werkdagen.

Heb je het antwoord gevonden?